Intarzierea avionului : care sunt drepturile dumneavoastra ?

Vacanta e planificata, totul este aranjat, va asteapta un concediu de vis... Ati ajuns la aeroport la timp numai ca zborul are intarziere. Va simtiti incurcat si mai ales neputincios. Insa nu trebuie sa va pierdeti controlul, aveti drepturi si acestea trebuie respectate. Informati-va din timp pentru a evita situatiile neplacute si a va descurca in asemenea cazuri.

Drepturile privind

... o informatie

In drepturile pasagerilor se mentioneaza sa fie furnizata, cat mai repede, cea mai buna informatie disponibila privind intarzierile avionului.

... o escala

O escala trebuie propusa de indata ce intarzierea depaseste 2, 3 sau 4 ore in functie de distanta de zbor atinsa. In acelasi timp, este posibil ca anumite circumstante (exceptionale si independente de voia companiei aeriene) sa faca imposibila escala.

... o noapte la hotel

O intarziere semnificativa a avionului poate sa va constranga sa va cazati o noapte la un hotel. In acest caz, costurile sunt in contul companiei aeriene, care se ocupa in general, in mod egal, de rezervarea camerei.

... o restituire

Ultima noutate este returnarea banilor pe bilet daca intarziera este mai mare de 5 ore. Atentie, aceasta indemnizatie nu se aplica decat daca intarzierea este direct atribuita companiei aeriene.