Protectia consumatorului, o problema in societatea romaneasca
De aproape 20 de ani de cand Romania a devenit o tara cu piata libera, ne confruntam cu problema protectiei consumatorului. Cumparatorul din tara noastra a fost obisnuit sa achizitioneze produse expirate sau chiar stricate, fara a lua atitudine impotriva acestor practici ale comerciantilor.
Sunati la OPC (Oficiul pentru Protectia Consumatorului)
De multe ori se intampla ca, dupa ce achizitionati un produs, indiferent de natura acestuia, sa constatati ca nu este tocmai produsul pe care il doreati. Acest lucru nu se petrece din vina cumparatorului, ci datorita faptului ca foarte multe magazine din Romania nu-si respecta clientii. Controalele Oficiului pentru Protectia Consumatorului au dovedit ca o mare parte dintre comercianti incearca sa-si vanda marfa, in multe cazuri de calitate indoielnica, pacalindu-i pe consumatorii neavizati. Gama bunurilor si serviciilor de pe piata romaneasca care sunt periculoase pentru consumatori este deosebit de larga, pornind de la alimente expirate si nesigure, publicitate falsa, pana la bunuri contrafacute, loterii false si cumparaturi de pe internet pe care nu le primiti niciodata.
Atentie la alimentele expirate: verificati eticheta produselor!
Una dintre cele mai simple metode pentru a detecta calitatea produselor si pentru a verifica daca acestea corespund asteptarilor dumneavoastra e sa cititi cu atentie eticheta lor. In cazul produselor alimentare, urmariti data expirarii. Un consumator avizat va fi atent si la ingrediente, pentru a nu fi expus la eventuale alergii. In cazul produselor nealimentare, asigurati-va ca acestea nu sunt falsuri, mai ales daca doriti sa cumparati produse precum imbracamintea de marca, ceasuri, parfumuri si cosmetice scumpe care pot provoca iritatii ale pielii sau componente de automobile care va pot pune viata in pericol. O alta fateta a falsurilor o reprezinta inselatoriile prin posta, internet, telefon ori sms-uri. Acestea pot avea diferite forme precum extragerile de premii, loterii de care nu a auzit nimeni, site-uri care strang fonduri pentru victime ale dezastrelor naturale sau pentru copiii orfani. Pentru protectia consumatorului, este recomandata lectura contractelor de telefonie mobila, deoarece si acestea pot contine clauze ascunse, de care va puteti lovi mai tarziu si pe care nu puteti spune ca nu le-ati cunoscut, din moment ce ati semnat contractul.
Sfaturi Info-ghid:
In cazul in care cumparati produse expirate sau care nu corespund specificatiilor de pe eticheta, este bine sa sesizati Oficiul pentru Protectia Consumatorului, institutia competenta in a solutiona cazul dumneavoastra. Insa un cumparator avizat se va informa asupra produsului inainte de a-l cumpara.